プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月4日

1. はじめに

urara(以下「本アプリ」)は、田村和弘(個人開発者、以下「開発者」)が提供するAI音声会話サービスです(iOSアプリおよびWebブラウザ版を含みます)。本プライバシーポリシーは、本アプリの利用にあたり取得する情報とその取り扱いについて説明します。

2. 取得する情報

本アプリの利用にあたり、以下の情報を取得します。

2.1 音声データ

• 通話機能利用中のマイク音声は、リアルタイムでOpenAI, L.L.C.(以下「OpenAI」)のRealtime APIに送信され、音声応答の生成に利用されます。
• 音声データは開発者のサーバー・インフラには保存されません。処理はOpenAIのAPI上で行われ、その取り扱いはOpenAIのプライバシーポリシー・API利用規約に準じます。

2.2 利用状況データ

• 通話の開始・終了時刻、通話時間、利用プラン(月間の利用可能分数の消費状況)を、サブスクリプションの利用上限を管理する目的でサーバー(Cloudflare Workers / D1データベース)に記録します。
• 登録から最初の通話までの利用のつまずきを把握し、サービスを改善する目的で、通話開始までの操作状況(通話画面の表示、同意画面の表示、通話ボタンの押下、マイク許可の結果、通話の接続、通話開始に失敗した場合の短いエラー種別)を、アプリ内のアカウントIDとプラットフォーム名に紐づけてサーバーに記録します。この記録に、会話の内容・音声・記憶の内容は含まれません。他社への提供や広告目的での利用はしません。
• 会話の内容(発言内容そのもの)は記録・保存しません。

2.3 購入・決済情報

• iOSアプリでのご購入はApp Store経由のApple In-App Purchaseで、Web版でのご購入はStripe, Inc.の決済基盤(RevenueCat, Inc.のシステムを介する)で行われます。クレジットカード番号等の決済情報は開発者側では取得・保存せず、それぞれApple/Stripeが管理します。
• 開発者は、購入が有効かどうかを検証するための取引情報(取引ID・購入した商品の種別等)のみを取得します。

2.4 アカウント情報

• iOSアプリではSign in with Appleにより、Appleが発行する匿名の識別子を通じてアカウントを識別します。氏名・メールアドレス等の直接の個人情報は、Appleが提供を制限した場合(メールを非公開にする、等)取得しません。
• Web版およびAndroid版ではGoogleサインインにより、Googleが発行するアカウント識別子(数値ID)を通じてアカウントを識別します。開発者のサーバーにはこの識別子のみを保存し、氏名・メールアドレスは保存しません。

2.5 端末情報

• アプリの動作状況・エラーログ等、一般的な範囲での技術情報を取得する場合があります(現時点では専用のログ収集基盤は導入していません)。

2.6 記憶機能(メモリー)

• 本アプリには、通話終了後に会話内容から「うららが覚えておくこと」(ユーザーの呼び方、好み、直近の会話の要約など)を抽出し、次回以降の会話に活かす機能があります。
• この記憶は開発者のサーバーには保存せず、ユーザーの端末内にのみ保存します(iOSアプリでは端末の暗号化領域(Keychain)、Web版ではお使いのブラウザ内(localStorage))。開発者はこの記憶の内容を閲覧・収集することはできません。
• 記憶を抽出するため、通話終了後に会話のテキスト書き起こしを一時的にOpenAIへ送信し、要約処理を行います。この処理はステートレスな変換として行われ、開発者のサーバーには結果・元データともに保存しません。ただし、OpenAI側のAPI利用規約に基づくデータ保持ポリシー(不正利用監視等の目的で一定期間保持される場合があります)が別途適用される点にご留意ください。
• 健康状態・性的指向・宗教・政治的立場等の機微情報については、自動で永続的に記憶(プロフィール化)しないよう技術的な制御を行っています。
• 記憶の削除: iOSアプリでは設定画面からいつでも個別に閲覧・編集・削除、または一括削除できます。Web版では https://urara.cogproject.jp/?forget=1 を開くか、ブラウザのサイトデータ削除により、いつでも全て削除できます。
• Web版の記憶はお使いのブラウザにのみ保存されるため、共用の端末・ブラウザでは他の利用者に見える可能性があります。共用端末でのご利用後は上記の方法での削除をおすすめします。

3. 情報の利用目的

取得した情報は以下の目的で利用します。

• 本アプリの音声通話機能を提供するため
• サブスクリプションプランの利用上限(月間分数)を管理するため
• 不正利用の防止、サービスの安定運用のため
• サービス改善のための分析(会話内容そのものは含みません)

4. 第三者への提供

以下の第三者に、本アプリの提供に必要な範囲で情報を共有します。

上記以外の第三者に、法令に基づく場合を除き、取得した情報を提供することはありません。

5. データの保管期間

• 記憶機能のデータ(2.6)は開発者側では一切保管しておらず、ユーザーの端末内にのみ存在します。削除は2.6記載の方法でユーザー自身がいつでも行えます。
• 利用状況データ(通話時間の記録)は、サービス提供・不正利用防止に必要な期間保管します。
• アカウントを削除された場合、関連する利用状況データも合理的な期間内に削除します。

6. ユーザーの権利

ご自身の情報の開示・訂正・削除等をご希望の場合は、下記の問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

7. 未成年の利用について

本アプリは16歳以上の方を対象としており(iOSアプリについては、App Store上の年齢レーティングと端末の機能制限による)、対象年齢に満たない方の利用を想定していません。未成年の方が保護者の同意なく利用していることが判明した場合、利用を制限する場合があります。

8. コンテンツに関する重要事項

本アプリのAIキャラクター「うらら」との会話は、エンターテインメント目的のフィクションであり、心理カウンセリングや医療的助言を提供するものではありません。自傷・自殺を示唆する発言があった場合、専門機関の窓口をご案内しますが、緊急時は速やかに救急・専門機関へご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーは、法令改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内または本ページで告知します。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 開発者: 田村和弘
• 連絡先: kazu@cogproject.jp